Procédure
Le Cadrage Ferme : écrire le périmètre avant de s'engager
Un projet informatique dérape rarement parce que les développeurs seraient lents. Il dérape parce que personne n'a écrit précisément ce qui était inclus, ce qui ne l'était pas, et qui tranche lorsque la question se pose. Le Cadrage Ferme traite ce point en le facturant à part.
Le principe
Nous refusons de donner un prix ferme sur un besoin décrit à l'oral. À la place, nous vendons une phase de cadrage courte et payante, à l'issue de laquelle vous détenez un document exploitable — y compris si vous décidez de faire réaliser le projet par quelqu'un d'autre. Ce document contient le prix ferme du projet complet.
Pourquoi le facturer
Un cadrage offert est un cadrage bâclé. Quand l'avant-vente est gratuite, elle est faite vite, par un commercial, et son but est de signer, pas d'être exacte. En le facturant, nous y mettons un architecte pendant une semaine complète, et nous engageons notre prix sur ce qui en sort.
Déroulé
01
Appel de qualification
20 minutes, gratuit
Vous décrivez le besoin. Nous répondons à une seule question : est-ce dans notre périmètre, oui ou non. Si la réponse est non, nous vous le disons pendant l'appel et, quand nous le pouvons, nous vous orientons ailleurs.
Ce que vous obtenez · Un oui ou un non, et une fourchette d'ordre de grandeur
02
Cadrage Ferme
1 à 3 semaines, facturé
Ateliers avec vos métiers et votre équipe technique. Nous écrivons la spécification fonctionnelle, l'architecture cible, les cas de recette et — le plus important — la liste explicite de ce qui est exclu du périmètre.
Ce que vous obtenez · Spécification, architecture, cas de recette, liste d'exclusions, prix ferme
03
Décision
Votre rythme
Vous avez un document et un prix ferme. Vous pouvez signer avec nous, mettre le document en appel d'offres, ou ne rien faire. Le document vous appartient dans les trois cas, sans clause de réutilisation à notre profit.
Ce que vous obtenez · Un devis ferme, opposable, sans condition suspensive cachée
04
Réalisation par lots
Sprints de 2 semaines
Démonstration sur environnement réel à chaque fin de sprint. Vous ne lisez pas un rapport d'avancement, vous voyez le logiciel tourner. Tout écart au périmètre passe par un avenant chiffré et signé avant réalisation.
Ce que vous obtenez · Incréments livrés en recette, code dans votre dépôt
05
Recette contradictoire
1 à 2 semaines
Vous testez à partir des cas écrits pendant le cadrage, pas de cas inventés à la fin. Chaque anomalie est classée bloquante, majeure ou mineure selon une grille définie au cadrage. Cela évite la discussion de fin de projet sur ce qui compte comme un bug.
Ce que vous obtenez · Procès-verbal de recette signé, liste des réserves
06
Mise en production et garantie
90 jours de garantie
Bascule accompagnée avec plan de retour arrière écrit et testé. Puis 90 jours pendant lesquels toute anomalie sur le périmètre livré est corrigée sans facturation. Ensuite, TMA si vous le souhaitez, ou reprise par vos équipes.
Ce que vous obtenez · Application en production, documentation d'exploitation, transfert réalisé
Ce sur quoi nous nous engageons
Prix ferme sur périmètre figé
Le prix issu du cadrage ne bouge pas. Un changement de périmètre fait l'objet d'un avenant chiffré signé avant réalisation, jamais d'une régularisation en fin de projet.
Propriété intellectuelle intégrale
Code, documentation, livrables intermédiaires : la cession est totale et acquise au paiement de chaque jalon. Nous ne conservons aucun droit de réutilisation.
Deux interlocuteurs, jamais un
Sur toute mission de plus de trois mois, deux personnes connaissent votre dossier. Un départ, un congé ou une maladie ne doit jamais arrêter votre projet.
Remplacement sous 10 jours
En régie, si un profil ne convient pas, vous le signalez et nous le remplaçons sous dix jours ouvrés. Les jours travaillés par un profil remplacé pour inadéquation ne sont pas facturés au-delà du dixième jour.
Documents de conformité en amont
DPA, clauses contractuelles types et questionnaire sécurité pré-rempli vous sont remis avant la première réunion technique, sans que vous ayez à les réclamer.
Réversibilité écrite
Le contrat prévoit dès la signature les conditions de sortie : délai de préavis, contenu du dossier de réversibilité, durée d'accompagnement. Vous n'êtes jamais captif.
Forfait ou régie : comment choisir
Les deux modèles sont légitimes. Le mauvais choix est de prendre une régie parce que le périmètre est flou, puis de la piloter comme un forfait.
Forfait
Périmètre stable, besoin de sécuriser un budget, engagement de résultat attendu
Avantages
- Budget garanti
- Risque de dérive porté par nous
- Recette contractuelle
Contraintes
- Exige un cadrage préalable payant
- Un changement de périmètre coûte un avenant
Régie encadrée
Backlog mouvant, pilotage produit interne fort, besoin de capacité durable
Avantages
- Priorités changeables à tout moment
- Montée en compétence sur votre domaine
- Démarrage rapide
Contraintes
- Le risque de dérive reste chez vous
- Exige un product owner disponible côté client
Vingt minutes suffisent pour savoir si nous sommes utiles
Aucune présentation commerciale. Vous décrivez votre besoin ; nous vous disons s'il entre dans notre périmètre, dans quel délai et à quel budget. Si ce n'est pas pour nous, vous le saurez pendant l'appel.